| Data dell'annuncio | Data di inizio implementazione | Fine dell’implementazione |
| 22 gennaio 2026 | 22 gennaio 2026 | 6 febbraio 2026 |
Le autorizzazioni basate sui gruppi e le limitazioni delle dashboard ti danno il controllo sui dati mostrati in analisi dati. Stiamo ora introducendo autorizzazioni basate sul brand e funzionalità di limitazione delle dashboard più avanzate per allineare l’accesso alle analisi con i brand, ridimensionare in modo sicuro le dashboard a più utenti e mostrare a ciascun individuo solo i dati che può vedere.
Questo annuncio risponde alle seguenti domande:
Cosa cambia?
Usando le nuove autorizzazioni basate sul brand di analisi dati, puoi definire l’accesso ai dati in base ai brand a cui appartengono gli agenti. Con questo aggiornamento, una volta che un amministratore ha abilitato le autorizzazioni del brand, gli agenti possono accedere a tutti i dataset predefiniti ma possono vedere solo i dati per i quali il brand dispone dell’autorizzazione.
Le limitazioni della dashboard sono estese a tutti i dataset e assistono una gamma più ampia di attributi dinamici, tra cui brand, email e impostazioni locali. Per l’elenco completo degli attributi, consulta Adattamento dinamico dei dati della dashboard in base al visualizzatore. Inoltre, il limite di limitazioni della dashboard per i piani Explore e Suite Enterprise è stato aumentato da 100 a 500.
Guarda il video seguente per un’introduzione alle nuove funzionalità:
Autorizzazioni basate sul brand in Zendesk Analytics (2:36)
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Questo aggiornamento migliora la governance dei dati e consente agli amministratori di sfruttare appieno il potenziale dei ruoli degli utenti limitandoli in base al brand e adottando le limitazioni delle dashboard per una gamma più ampia di casi d'uso, fornendo così analisi dati pertinenti a un maggior numero di utenti senza esporre i dati sensibili.
Che cosa devo fare?
Non è necessaria alcuna azione da parte tua. Tuttavia, questo è un ottimo momento per rivedere i ruoli utente e le dashboard per garantire che siano disponibili autorizzazioni ottimali. Per ulteriori informazioni su questi aggiornamenti alle autorizzazioni di Explore, consulta Concedere agli utenti l'accesso a Explore.
Se applichi le nuove autorizzazioni, tutte le dashboard e i report creati in precedenza rispetteranno il nuovo livello di accesso ai dati.
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