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Annuncio del lancio del monitoraggio degli utenti anonimi per una migliore analisi della Knowledge base

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 18 marzo 2025 18 marzo 2025 21 marzo...

Data ultima modifica: 20 mar 2025

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Annuncio: semplificare e personalizzare gli strumenti di scrittura basati sull'intelligenza artificiale generativa

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 17 marzo 2025 17 marzo 2025 18 marzo...

Data ultima modifica: 20 mar 2025

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Insight del nostro incontro con il team di prodotto: Mascheramento dati

Gentili clienti Zendesk, Grazie a tutti coloro che hanno partecipato alla nostra recente tavola rotonda PM sul masche...

Data ultima modifica: 20 mar 2025

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Annuncio: supporto testo formattato nella messaggistica

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione 17 marzo 2025 13 marzo 2025 Zendesk è lieta di annunciare c...

Data ultima modifica: 20 mar 2025

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Piattaforma Zendesk: Sblocco di Insights per la connessione e la protezione dei dati - 6 marzo alle 11:00 (CST)

Unisciti a noi il 6 marzo alle 11:00 CT per una rapida panoramica della piattaforma Zendesk e scopri come trasformare...

Data ultima modifica: 07 mar 2025

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Programmi di accesso anticipato (EAP) e beta Zendesk attuali e futuri

In Zendesk, teniamo molto al feedback dei nostri clienti e lo consideriamo una parte importante dei nostri processi a...

Data ultima modifica: 18 mar 2025

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Prossime nozioni fondamentali su Zendesk: Webinar con tutorial dal vivo

Zendesk è lieta di continuare la serie Nozioni fondamentali su Zendesk: tutorial dal vivo. Queste sessioni informativ...

Data ultima modifica: 18 mar 2025

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Annuncio: possibilità di impostare un altoparlante aggiuntivo per la suoneria per Talk

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 14 marzo 2025 14 marzo 2025 17 marz...

Data ultima modifica: 18 mar 2025

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Annuncio: aggiornamenti delle scorecard avanzate Zendesk QA

Data dell'annuncio Data di implementazione 17 febbraio 2025 17 marzo 2025 Zendesk Quality Assurance (QA) st...

Data ultima modifica: 20 mar 2025

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Annuncio: opzione per inoltrare le conversazioni di messaggistica come ticket email con l'indirizzamento omnicanale

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 11 marzo 2025 11 marzo 2025 24 marzo...

Data ultima modifica: 13 mar 2025

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Annuncio: strumento di scrittura basato sull'intelligenza artificiale generativa per il tono di voce.

Data dell'annuncio Data di implementazione 11 marzo 2025 11 marzo 2025 Zendesk presenta Tono di voce, uno str...

Data ultima modifica: 13 mar 2025

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Annuncio: rimozione dell’integrazione Zendesk Sell per Shopify

Data dell'annuncio Data rimozione 10 marzo 2025 14 aprile 2025 L’integrazione Zendesk Sell per Shopify sarà r...

Data ultima modifica: 13 mar 2025

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Piattaforma Zendesk: Articolo di riepilogo dell'evento della community Zendesk su Insight su interazione con i clienti e protezione dei dati

Nel nostro recente evento, abbiamo esplorato in che modo la piattaforma Zendesk può rivoluzionare l’esperienza di ass...

Data ultima modifica: 12 mar 2025

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Annuncio: connettore Microsoft Exchange

Data dell'annuncio Data di implementazione 10 marzo 2025 10 marzo 2025 Siamo lieti di annunciare il lancio de...

Data ultima modifica: 12 mar 2025

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Annuncio: contenuto dinamico per le azioni dei trigger di messaggistica

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 6 marzo 2025 7 marzo 2025 14 marzo 2...

Data ultima modifica: 12 mar 2025

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Annuncio del processo di richiesta di approvazione EAP

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 5 marzo 2025 5 marzo 2025 31 maggio ...

Data ultima modifica: 07 mar 2025

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Annuncio: l’obbligo di usare il nuovo strumento di creazione dashboard di Explore per creare dashboard

Data dell'annuncio Data di implementazione 5 marzo 2025 6 marzo 2025 A partire da oggi, tutte le nuove dashbo...

Data ultima modifica: 10 mar 2025

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Annuncio: possibilità di stampare le conversazioni laterali

Data dell'annuncio Data di implementazione 4 marzo 2025 4 marzo 2025 Zendesk sta introducendo la possibilità ...

Data ultima modifica: 06 mar 2025

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Annuncio di uno SLA standard e di un trigger standard per i nuovi account

Data dell'annuncio Data di inizio implementazione Fine dell’implementazione 3 marzo 2025 3 marzo 2025 7 marzo 20...

Data ultima modifica: 06 mar 2025

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Insight del nostro incontro con il team di prodotto: Spazi reparto

Gentili clienti Zendesk, grazie mille a coloro che hanno partecipato all'incontro con il team di prodotto sugli spazi...

Data ultima modifica: 05 mar 2025

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Annuncio: Informativa sulla privacy nel Web Widget

Data dell'annuncio Data di implementazione 28 febbraio 2025 27 febbraio 2025 Siamo lieti di annunciare ...

Data ultima modifica: 05 mar 2025

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Annuncio: possibilità di ordinare gli agenti in base all’orario di inizio del turno nella pianificazione WFM

Data dell'annuncio Data di implementazione 27 febbraio 2025 28 febbraio 2025 Zendesk Workforce Management (WF...

Data ultima modifica: 05 mar 2025

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Annuncio: rilevamento dei ticket simili migliorato grazie a scopi ed entità

Data dell'annuncio Data di implementazione 26 febbraio 2025 26 febbraio 2025 Siamo lieti di condividere i rec...

Data ultima modifica: 28 feb 2025

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Annuncio Nozioni fondamentali su Zendesk: tutorial dal vivo

Zendesk sta introducendo una nuova serie di webinar con tutorial dal vivo intitolata Nozioni fondamentali su Zendesk....

Data ultima modifica: 18 mar 2025

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Annuncio: traduzioni basate sull'AI per gli articoli nel nuovo editor di Guide (EAP)

Data dell'annuncio Inizio iscrizione Inizio implementazione del programma EAP 25 febbraio 2025 25 febbraio 2025 ...

Data ultima modifica: 27 feb 2025

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Unisciti a noi per il prossimo evento della community sulla piattaforma Zendesk: Insight su interazione con i clienti e protezione dei dati il 6 marzo 2025 alle ore 11:00 CT

Scopri come la piattaforma Zendesk può trasformare la tua esperienza di assistenza clienti. Questa sessione illustrer...