Per impostazione predefinita, gli utenti possono visualizzare e modificare i dati del proprio profilo. Ciò consente loro di aggiungere informazioni ai propri profili utente. Ad esempio, possono aggiungere indirizzi email secondari, account social e così via. Devi disattivare questa opzione se usi l’autenticazione remota perché i dati utente vengono gestiti al di fuori del tuo account Zendesk.
Per impostazione predefinita, gli utenti possono inoltre cambiare la password. Normalmente vorresti che gli utenti potessero cambiare le proprie password, ma dovresti disattivare questa opzione se amministri utenti e password in un altro sistema e usi l’autenticazione remota.
Per disattivare la modifica del profilo e delle password per gli utenti finali
- Nel Centro amministrativo, fai clic sull’icona Persone
nella barra laterale, quindi seleziona Configurazione > Utenti finali. - Se non vuoi consentire agli utenti finali di modificare il proprio profilo, deseleziona Consenti agli utenti di visualizzare e modificare i dati del proprio profilo .
- Se non vuoi consentire agli utenti finali di cambiare la password, deseleziona Consenti agli utenti di cambiare la password .
- Fai clic su Salva scheda.
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