| Data dell'annuncio | Data di implementazione |
| 25 marzo 2026 | 25 marzo 2026 |
Zendesk è lieta di annunciare il lancio di due nuovi potenti connettori per la creazione di azioni: Okta e Microsoft Entra ID.
Questo annuncio include i seguenti argomenti:
Cosa cambia?
Con questa versione, Zendesk estende le sue funzionalità di azione esterna in Creazione azioni per assistenza sui workflow semplificati di Servizio per i dipendenti (ES) e Gestione dei servizi IT (ITSM). Queste integrazioni consentono di automatizzare le attività critiche di gestione delle identità e degli accessi durante l’intero ciclo di vita dei dipendenti, dall’onboarding e dagli aggiornamenti del profilo alle modifiche ai ruoli e all’offboarding, il tutto in Zendesk.
Perché Zendesk apporterà questo cambiamento?
Zendesk si impegna a fornire un’esperienza fluida e integrata tra i sistemi chiave che guidano i workflow dei dipendenti e dei servizi IT. Collegando Creazione azioni ai sistemi Okta e Microsoft Entra ID, le organizzazioni possono:
- Automatizzare le attività di gestione delle identità e dei gruppi in ITSM ed ES
- Garantire un provisioning e un deprovisioning dell’accesso più rapidi e accurati
- Ridurre gli errori manuali migliorando la sicurezza e la conformità
- Migliorare la collaborazione tra team e la soddisfazione dei dipendenti
Questi connettori aiutano le organizzazioni a fornire un’esperienza più fluida del ciclo di vita dei dipendenti, riducendo al contempo gli errori e il sovraccarico amministrativo.
Che cosa devo fare?
Questi connettori sono in fase di implementazione per tutti gli account con accesso ai flussi di azioni. Per maggiori informazioni, consulta:
Se hai commenti o domande in merito a questo annuncio o se hai bisogno di assistenza generale per i tuoi prodotti Zendesk, contatta l'assistenza clienti Zendesk.