Domanda
Le chat possono essere avviate da utenti finali, agenti o trigger. C'è un modo per segnalare questa distinzione?
Risposta
Puoi segnalare chi o cosa ha avviato la chat usando l'attributo Iniziata da. Questo attributo mostra il modo in cui la sessione è iniziata. I valori di questo attributo sono Agente, Visitatoree Trigger.
Per ulteriori informazioni su cosa puoi generare, leggi questo articolo: Metriche e attributi per Zendesk Chat.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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