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Come creare e aggiornare report
Articoli sulla creazione e l'aggiornamento di report, su come modificarne la configurazione e su richieste specifiche per un particolare report.
Come posso ordinare i risultati dei miei report?
Data ultima modifica: 14 gen 2025
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Come posso rinominare i nomi delle metriche nel report Explore?
Data ultima modifica: 10 dic 2024
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In che modo i ticket uniti influiscono sui report dei ticket al primo contatto?
Data ultima modifica: 21 nov 2023
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Data ultima modifica: 19 dic 2023
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Come posso estrarre un report degli ultimi 30 giorni di ticket?
Data ultima modifica: 03 set 2024
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Come posso escludere gli aggiornamenti di sistema dai risultati in Explore?
Data ultima modifica: 19 set 2023
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Come posso creare un link selezionabile a un ticket in Explore?
Data ultima modifica: 24 ott 2023
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Posso creare un report sui CC di un ticket?
Data ultima modifica: 21 ago 2024
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Data ultima modifica: 12 dic 2023
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Posso filtrare un report in base a uno dei miei brand?
Data ultima modifica: 11 lug 2023
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Data ultima modifica: 10 ott 2023
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Posso creare un report che mostri l’utilizzo dei trigger?
Data ultima modifica: 10 dic 2024
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Come posso monitorare i temi dei ticket nel tempo?
Data ultima modifica: 15 ott 2024
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Come posso escludere dai report i ticket con un tag specifico?
Data ultima modifica: 21 ago 2024
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Perché il filtro "Ticket creato - Data" viene applicato automaticamente al mio nuovo report?
Data ultima modifica: 01 ago 2023
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Come posso cambiare l'ordine dei valori nel report Explore?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Posso visualizzare il tempo di prima risposta in secondi?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Qual è la differenza tra un attributo di data e il filtro per intervalli di date in Explore?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Quali opzioni di report di Explore sono disponibili per i ticket uniti?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Posso generare report sulle conversazioni laterali?
Data ultima modifica: 17 dic 2024
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Perché i filtri di attributo non mostrano tutti i valori disponibili nel report Explore?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Posso generare report sui commenti ai ticket o sul campo della descrizione?
Data ultima modifica: 05 nov 2024
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Come posso spostare un report Explore da un dataset all'altro?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Come escludo i valori vuoti dal report?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Come posso includere i valori 0 nei report?
Data ultima modifica: 21 mag 2024
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Data ultima modifica: 24 lug 2023
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Dove posso gestire o creare metriche e attributi personalizzati?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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La metrica del tempo di conversazione delle chiamate viene conteggiata in secondi o minuti?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Posso creare un report per identificare gli agenti che non effettuano l’accesso da un po' di tempo?
Data ultima modifica: 05 dic 2023
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Come aggiungo una colonna nel report per il calcolo del percorso dei risultati?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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