Sintomi del problema
Sono un agente di Support e dovrei avere accesso anche a Sell. Faccio clic sulla barra dei prodotti e seleziono Vendi, ma non riesco ad accedere al mio account. Sono bloccato dal messaggio di errore: Il tuo amministratore Sell sta ancora configurando il tuo account Sell. Torna più tardi o contatta il tuo amministratore.
Il mio amministratore ha confermato di avermi concesso l'accesso a Sell nel Centro amministrativo, ma non riesco ancora ad accedere al mio account Sell.
Passaggi per la risoluzione
Il messaggio di errore indica che un amministratore non ha completato la procedura per concederti l'autorizzazione ad accedere a Sell.
A seconda del livello del tuo piano e delle autorizzazioni, quando un amministratore aggiunge un utente all'account nel Centro amministrativo, le impostazioni di Sell possono richiedere un ulteriore passaggio di configurazione.
Chiedi a un amministratore dell'account di completare i passaggi seguenti per te.
- Assicurati che l'utente abbia accesso a Sell nel Centro amministrativo.
- Fai clic sulla barra dei prodotti e seleziona Vendi.
- Segui la procedura di completamento dell'invito in questo articolo: Che cosa devo fare quando vedo un'azione nella scheda Azioni in attesa delle impostazioni Sell?
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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