Domanda

Posso spostare i miei messaggi da un account Zendesk a un altro account Zendesk?

Risposta 

Non è possibile spostare i messaggi di segreteria da un account Zendesk a un altro account Zendesk. Tuttavia, puoi raggiungere lo stesso obiettivo usando uno dei metodi elencati di seguito.

  • Carica di nuovo i messaggi di segreteria nell'account di destinazione, se memorizzato localmente.
  • Scarica manualmente i messaggi di segreteria dalla console (Ispeziona >Elementi)
    ​Quando passi il mouse sul pulsante di riproduzione di ciascun messaggio di segreteria, fai clic con il pulsante destro del mouse sul link al file MP3 nella console. Fai clic su Apri in una nuova scheda e scarica il messaggio di segreteria.
  • Scarica i messaggi di segreteria usando l' APIdei messaggi di segreteria.

    1. Elenca i messaggi di segreteria per ottenere l'ID:

      GET /api/v2/channels/voice/greetings.json

    2. Ottieni il link al file MP3:

      GET /api/v2/channels/voice/greetings/{id}/recording.mp3
Nota: Attualmente si è verificato un problema con Chrome e lo scaricamento del file audio non riuscirà. Usa un browser alternativo per scaricare la registrazione.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

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