Domanda
Ho pianificato l'invio di un dashboard ogni settimana, ma i miei utenti non ricevono la mia email. Cosa posso fare?
Risposta
Controlla un paio di punti per capire che fine hanno fatto le email pianificate.
- A volte le email automatiche rimangono incastrate nei filtri antispam dei destinatari. Assicurati che ricontrollano la cartella dello spam della loro casella di posta.
- Nel dashboard, fai clic su Consegnae conferma che la frequenza utilizzata è quella prevista.
- Le consegne pianificate hanno un limite di 20 MB per gli allegati email. Se le dimensioni totali dell'allegato superano i 20 MB, l'email non verrà consegnata. Per evitare di raggiungere questo limite quando si pianificano dashboard di grandi dimensioni, è consigliabile evitare di usare contemporaneamente il formato immagine e il formato PDF.
Per ulteriori informazioni sulla pianificazione delle email del dashboard, consulta l'articolo: Pianificazione delle consegne del dashboard.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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