Domanda
Qual è lo scopo dell'opzioneInvia email tramite Gmail nelle impostazioni email?
Risposta
L'opzione Invia email tramite Gmail viene usata solo dagli indirizzi di assistenza Zendesk che usano il Connettore Gmail, come descritto in Comecreare ticket automatici nella casella di posta Gmail. Se il testo collegato a Google Mail è elencato a destra dell'indirizzo di assistenza esterno, significa che l'indirizzo di assistenza è collegato tramite Gmail Connector.
Se questa opzione è selezionata, tutti i ticket e le notifiche di sistema verranno inviati da Gmail, usando i server di posta Google anziché i server Zendesk. Ciò significa che non è necessario impostare SPF o DKIM per autorizzare Zendesk Support a inviare email per conto tuo, perché l'email viene inviata direttamente dal tuo account Gmail. Puoi trovare tutte le notifiche nella cartella Inviate del tuo account Gmail.
Google ha limiti di invio che limitano il numero di messaggi inviati al giorno e il numero di destinatari per messaggio. Se ti avvicini al limite, riceverai un avviso e le notifiche verranno inviate temporaneamente dai server di posta Zendesk anziché dai server di Google. Per ulteriori informazioni sui limiti di invio di Google, consulta l'articolo: Che cosa significa "Hai raggiunto il limite di invio tramite Google"?
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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