Domanda
Qual è lo scopo dell’opzione Invia email tramite Gmail nelle impostazioni Email?
Risposta
L’opzione Invia email tramite Gmail si applica solo agli indirizzi Zendesk Support che usano il connettore Gmail. Se vedi connesso a Google Mail a destra di un indirizzo di assistenza esterno , tale indirizzo di assistenza usa il connettore Gmail.
Se selezioni questa opzione, tutti i ticket e le notifiche di sistema vengono inviati dal tuo account Gmail tramite i server di posta di Google anziché i server di posta Zendesk. Non è necessario configurare Sender Policy Framework (SPF) o DomainKeys Identified Mail (DKIM) per autorizzare Zendesk Support a inviare email per tuo conto, perché Gmail invia i messaggi direttamente dal tuo account. Puoi trovare tutte le notifiche nella cartella Inviati nel tuo account Gmail.
Google imposta i limiti di invio giornalieri e i destinatari per messaggio. Se ti avvicini a un limite, ricevi un avviso e le notifiche vengono inviate temporaneamente dai server di posta Zendesk anziché dai server di posta Google.
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