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Come risolvere i problemi con il canale delle email
Articoli che aiutano a risolvere problemi relativi all'inoltro delle email da un indirizzo di assistenza esterno a Zendesk (Gmail, Microsoft, GoDaddy), configurazioni di DNS e DKIMP, e record TXT, messaggi di errore relativi a email, inoltro agente, mailing list, liste di distribuzione e loop di email. Contenuti su email in ingresso e in uscita, notifiche trigger, risposte dei clienti a Zendesk, risposte degli agenti ai clienti e problemi delle conversazioni.
Come risolvere i messaggi di errore email relativi ai record inoltro, SPF, DNS e TXT
Data ultima modifica: 29 nov 2024
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Ritardo nella creazione del ticket dall’email
Data ultima modifica: 09 lug 2024
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Data ultima modifica: 14 nov 2024
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Posso usare il valore di un campo ticket personalizzato per automatizzare una notifica in uscita?
Data ultima modifica: 02 apr 2024
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Posso usare link HTTP nelle firme degli agenti?
Data ultima modifica: 20 feb 2024
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Codice di errore 550 5.7.x in Microsoft Exchange
Data ultima modifica: 26 mar 2024
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Che cosa significa l'errore "Le dimensioni dell'email non possono superare gli 8192 byte"?
Data ultima modifica: 13 feb 2023
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Non ricevo notifiche di nuovi ticket
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Come posso interrompere l'invio di un'email ai clienti quando risolvo un ticket?
Data ultima modifica: 20 gen 2025
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Data ultima modifica: 23 apr 2024
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Workflow: Garantire la compatibilità del sistema email con Zendesk
Data ultima modifica: 15 ott 2024
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Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Perché il mio indirizzo di assistenza non è stato verificato?
Data ultima modifica: 24 ott 2023
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È necessaria una nuova email di assistenza Zendesk per ogni indirizzo esterno a cui mi collego?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Il tuo account Zendesk Support ha inviato troppe notifiche tramite Gmail nelle ultime 24 ore
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Perché le risposte alle notifiche email di destinazione creano un nuovo ticket?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Un’email può creare più ticket in un account Zendesk o in diversi account Zendesk?
Data ultima modifica: 10 set 2024
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Come si configura l'inoltro agente per le email?
Data ultima modifica: 26 giu 2024
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Workflow: Come posso impostare la priorità dei ticket sulla base dell’indirizzo email di assistenza?
Data ultima modifica: 01 gen 2025
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Tutte le email in ingresso inviate a Zendesk vengono sospese
Data ultima modifica: 13 feb 2023
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Errore di hosting GoDaddy: Tutte le email inviate a Zendesk sono state sospese
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Come evitare che le mie email finiscano nella cartella spam del cliente?
Data ultima modifica: 20 feb 2024
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Come posso interrompere un ciclo di email?
Data ultima modifica: 01 gen 2025
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Messaggio di errore Accesso negato durante l'impostazione dell'inoltro email in Office 365
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Perché i miei agenti ricevono un'email per ogni nuovo ticket?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Cosa significa l’errore “Questo indirizzo email è già utilizzato da...”?
Data ultima modifica: 04 giu 2024
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Come faccio a sapere se i miei record DKIM sono configurati correttamente?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Come posso ricollegare un indirizzo di assistenza tramite il connettore Gmail in Zendesk?
Data ultima modifica: 22 ott 2024
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Le email dei clienti non vengono visualizzate in Zendesk
Data ultima modifica: 06 feb 2024
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