Gestione delle traduzioni per categorie e sezioni

Qual è il mio piano?

Nota: I clienti Guide che non hanno un piano Suite devono avere Support Professional o Enterprise con qualsiasi piano Guide per usare Support in più lingue.

Se disponi di contenuti localizzati per il centro assistenza, puoi gestire le traduzioni per categorie e sezioni contrassegnandole come obsolete, impostando la lingua di origine o eliminando le traduzioni, se necessario.

Questo articolo include le seguenti sezioni:

• Come contrassegnare una traduzione per una categoria o sezione come obsoleta
• Impostazione di una traduzione di una categoria o di una sezione come lingua di origine
• Eliminazione di una traduzione per una categoria o sezione

Come contrassegnare una traduzione per una categoria o sezione come obsoleta

Puoi contrassegnare come obsoleta la traduzione del titolo di una categoria o di una sezione, ovvero che deve essere aggiornata.

Per impostare una categoria o sezione tradotta come obsoleta

1. Vai alla sezione tradotta che vuoi impostare, quindi fai clic su Modifica nella barra del menu in alto.
2. Seleziona la lingua della traduzione dal menu a discesa, se non la stai già visualizzando.
3. Fai clic sulla casella Obsoleta .

   Non puoi impostare la lingua di origine come obsoleta.

4. Fai clic su Aggiorna traduzione.

Impostazione di una traduzione di una categoria o di una sezione come lingua di origine

Quando disponi di traduzioni, devi impostarne una come lingua di origine. La traduzione impostata come origine non può essere rimossa.

Per impostare una sezione tradotta come lingua di origine

1. Vai alla categoria o sezione tradotta che vuoi impostare, quindi fai clic su Modifica nella barra del menu in alto.
2. Seleziona la lingua della traduzione dal menu a discesa.
3. Fai clic sul menu delle opzioni, quindi seleziona Imposta come lingua di origine.

   

4. Fai clic su Aggiorna.

Eliminazione di una traduzione per una categoria o sezione

Se necessario, puoi eliminare la traduzione di una categoria o di una sezione.

Per eliminare una categoria o sezione tradotta

1. Vai alla sezione tradotta che vuoi eliminare, quindi fai clic su Modifica nella barra del menu in alto.
2. Seleziona la lingua della traduzione dal menu a discesa, se non la stai già visualizzando.
3. Fai clic sul menu delle opzioni, quindi seleziona Elimina questa traduzione.

   

   Se stai tentando di eliminare una categoria o una sezione che è attualmente la lingua di origine per l’elemento, devi prima cambiare la lingua di origine.

4. Fai clic su OK per confermare l’eliminazione della traduzione.
5. Fai clic su Aggiorna.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.