Puoi visualizzare le foto del profilo utente nelle email HTML. Puoi anche visualizzare il logo della tua azienda accanto ai commenti sui ticket, usandolo come foto del profilo. Tuttavia, è necessario conoscere i costi e i vantaggi della visualizzazione.
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L'aspetto positivo è che le immagini contribuiscono a un'esperienza più personale per i clienti.
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L'aspetto negativo è che la maggior parte dei client email non visualizza le immagini per impostazione predefinita. Potrebbe essere necessario aggiornare le impostazioni email seguendo le istruzioni del client.
Quando questa funzione è abilitata, le email visualizzano le foto dai profili degli account Zendesk. La foto appare accanto al tuo nome utente nelle notifiche email:
Per mostrare le foto del profilo utente accanto ai commenti dei ticket nelle email HTML
- Se necessario, aggiungi una foto al tuo profilo utente. Se vuoi visualizzare il logo della tua azienda, usalo come immagine del profilo.
Assicurati che il rapporto delle dimensioni dell'immagine sia 1:1. La dimensione consigliata è di 200 x 200 pixel.
- In Centro amministrativo, fai clic sull’icona Canali (
) nella barra laterale, quindi seleziona Talk ed email > Email. - Nella sezione Modelli email, seleziona l'opzione Mostra foto del profilo utente nelle email.
- Fai clic su Salva.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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