Puoi personalizzare le fasi della pipeline per migliorare i tassi di adozione e di conversione da parte del team in Impostazioni > Personalizza > Pipeline delle vendite.
Ilprocessodi vendita si riferisce alla sequenza di passaggi che il team commerciale esegue con un prospect per spostarlo dalla conoscenza iniziale della tua offerta a un cliente confermato. Per consentire previsioni accurate e ridurre la presenza di nuovi rappresentanti di vendita, è fondamentale mappare il processo di vendita su una pipeline semplice e significativa. Zendesk Sell offre un modo semplice e rapido perconfigurare la pipelinein base alle esigenze aziendali specifiche.
Configurazione della pipeline
Esistono diversi consigli per la configurazione della pipeline:
- Assicurati che il processo di vendita sia lineare. Non creare passaggi che possono essere saltati.
- Includi questi elementi in ogni fase:
- Denominazione basata sulle azioni (ad es., Scoperta).
Usa verbi efficaci per comprendere lo stato della trattativa e gli eventuali passaggi successivi. - Attività di vendita associate (ad es. Conferma della discussione con il cliente, Annotazione di casi d'uso e requisiti, Preparazione di un ambiente dimostrativo).
Definisci le attività che il team deve completare in ogni fase. - Cancella i criteri di uscita (demo pianificata).
Prendi nota delle singole attività da completare prima che la trattativa possa passare alla fase successiva. Questa fase non può mai essere saltata.
- Denominazione basata sulle azioni (ad es., Scoperta).
- Nella fase di Probabilità di vincita, inserisci e usa la tua ipotesi migliore per consentire un utilizzo accurato delle previsioni e dei report di Zendesk Sell.
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