Domanda
Più agenti possono accedere a Zendesk e operare contemporaneamente nello stesso account?
Risposta
Zendesk è progettato per consentire a un agente di lavorare con un account. Inoltre, l’uso di un login agente acquistato da più persone è contrario all’Accordo sui servizi principali di Zendesk. Per questo motivo, ogni agente ha bisogno di credenziali di accesso separate per funzionare contemporaneamente.
Per ulteriori informazioni, leggi l'articolo: Ho difficoltà ad accedere a Zendesk.
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