Domanda
Non riesco a trovare l’opzione di creazione bot nel Centro amministrativo. Come accedo a Creazione bot? Dove si trova Creazione bot?
Risposta
Lo strumento di creazione bot è lo strumento che usi per creare risposte alle conversazioni, aggiungere frasi di addestramento, risposte e passaggi e pubblicare l'esperienza. Tutti i flussi basati su risposte che crei per il bot vengono eseguiti con Creazione bot.
Se non riesci ad accedere a Creazione bot, guarda il video qui sotto:
Per accedere a Creazione bot
- Conferma che il tuo account ha un piano Zendesk Suite con Support e Chat.
- Verifica che Spazio di lavoro agente sia abilitato nel tuo account.
- Verifica che la messaggistica sia abilitata nel tuo account.
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Fai clic su Prodotti Zendesk > Centro amministrativo > Canali > Messaggistica e social.
- Seleziona Messaggistica.
- Seleziona Abilita messaggistica per il tuo account.
Per individuare e compilare in Creazione bot
- Vai al Centro amministrativo.
- Seleziona il menu a discesa Canali .
- In Bot e automazione, seleziona Bot.
- Lo strumento di creazione botsarà disponibile in Bot e automazione > Bot > Bot di conversazione.
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Informazioni su Creazione bot.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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