Non riesco ad accedere a Creazione bot

Domanda

Non riesco a trovare l’opzione Creazione bot nel Centro amministrativo. Come si accede a Creazione bot? Dove si trova Creazione bot?

Risposta

Creazione bot è lo strumento che usi per creare risposte alle conversazioni, aggiungere frasi di addestramento, aggiungere risposte e passaggi e pubblicare l’esperienza. Tutti i flussi basati sulle risposte che crei per il bot vengono eseguiti con Creazione bot.

Se non riesci ad accedere a Creazione bot, guarda il video qui sotto:

Per accedere a Creazione bot

1. Verifica che il tuo account abbia un piano Zendesk Suite con Support e Chat.
2. Verifica che lo Spazio di lavoro agente sia abilitato nel tuo account.
3. Verifica che la messaggistica sia abilitata nel tuo account.
   
4. Fai clic su Prodotti Zendesk > Centro amministrativo > Canali > Messaggistica e social.
   
5. Seleziona Messaggistica.
6. Seleziona Abilita la messaggistica per il tuo account.

Per individuare e compilare in Creazione bot

1. Vai al Centro amministrativo.
2. Seleziona il menu a discesa Canali .
3. In Bot e automazione, seleziona Bot.
4. Lo strumento Creazione bot sarà disponibile in Bot e automazione > Bot > Bot di conversazione.
   
   

Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Informazioni su Creazione bot.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.