Il centro assistenza è stato testato con i browser elencati di seguito. L’uso dei browser meno recenti è ancora consentito, ma è possibile che le funzionalità più recenti non funzionino o non siano visualizzate come previsto. Ti consigliamo di usare sempre la versione corrente di un browser. La maggior parte dei browser fornisce un’opzione per gli aggiornamenti automatici.
JavaScript deve essere abilitato nel browser per consentire l’uso completo del Centro assistenza. Ad esempio, senza JavaScript, alcune parti del Centro assistenza, inclusi gli elenchi a discesa nei moduli ticket, non funzionano correttamente.
Esistono due categorie di pagine: pagine degli utenti finali e pagine degli amministratori. Le pagine degli utenti finali sono ciò che i clienti vedono nel centro assistenza. Le pagine di amministrazione sono ciò che gli amministratori Guide e gli agenti selezionati vedono.
Per Zendesk Support, consulta Requisiti di sistema di Zendesk Support.
Per le pagine degli utenti finali e degli amministratori, i seguenti browser sono supportati nei computer desktop:
- Google Chrome: ultime due versioni
- Mozilla Firefox: ultime due versioni
- Apple Safari: ultime due versioni
- Microsoft Edge: ultime due versioni
Alcuni dei browser più noti limitano il riconoscimento e l’uso dei cookie. Per maggiori informazioni, consulta Supporto di Zendesk per browser con limitazione dei cookie (Safari, Chrome).
Per le pagine degli utenti finali unicamente, i seguenti browser sono supportati nei dispositivi mobili:
- Apple Safari su iOS: ultima versione
- Google Chrome Mobile per Android: ultima versione
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
0 commenti