L’app mobile Sell per Android ti permette di gestire clienti potenziali, contatti e trattative ovunque.
L’integrazione Sell Voce è disponibile con tutti i piani e ogni account include chiamate gratuite. Per poter chiamare, Sell Voce deve essere configurato nell’account.
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Abilitazione delle autorizzazioni
Prima di iniziare a chiamare, devi abilitare le autorizzazioni Voce e microfono sul dispositivo.
Se tocchi l’icona a forma di fumetto (nella scheda Info), si apre direttamente Invio del messaggio con Sell. Tuttavia, se tocchi il campo del numero di telefono (sotto il pulsante Messaggio), viene mostrato il menu di scelta rapida. È quindi disponibile l’opzione per inviare il messaggio tramite rete dati.
Per abilitare le autorizzazioni
- Abilitare Sell Voce, consulta Abilitazione di Sell Voce.
- Sul dispositivo mobile, tocca Impostazioni > Voce e SMS.
- In Voce e SMS, imposta Sell Voce su “On”.
Chiamata in corso
In Sell, sono disponibili diverse opzioni per effettuare una chiamata.
Per chiamare in Sell
- Tocca l’icona Clienti potenziali o Contatti .
- Tocca il cliente potenziale o il contatto che vuoi chiamare, quindi tocca il suo numero di telefono.
- Scegli come effettuare la chiamata tra le seguenti opzioni:
- Chiama con Sell: usa la funzionalità di chiamata direttamente in Sell
- Script di chiamata: visualizza uno script di chiamata durante la chiamata
- Chiama con il telefono: usa il telefono per chiamare direttamente
- Invia SMS con Sell: invia un SMS al contatto direttamente in Sell
- Invia SMS: invia un SMS al contatto
- Inserisci in registro una chiamata: registra di aver effettuato una chiamata e aggiungi delle note
Inserimento in registro di una chiamata
La registrazione di una chiamata è molto semplice.
Per registrare una chiamata
- Nell’elenco delle opzioni, tocca Registra chiamata.
- Scegli l’esito della chiamata, quindi aggiungi le eventuali note pertinenti.
- Tocca l’icona con il segno di spunta per salvare.
Le chiamate registrate vengono visualizzate nel feed attività del cliente potenziale, del contatto o della trattativa a cui hai effettuato l’accesso.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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