Qual è il mio piano?
Suite Growth, Professional, Enterprise o Enterprise Plus
Support Enterprise

Se supporti più brand, puoi associare un brand alla pagina o alle pagine Facebook che stai monitorando.

I ticket creati tramite Facebook avranno il brand che hai associato alla tua pagina Facebook. Se cambi brand per una pagina Facebook, tutti i nuovi ticket avranno il brand aggiornato, mentre quelli esistenti non verranno aggiornati.

Il numero di pagine Facebook che puoi supportare dipende dal tipo di piano e si applica per account, non per brand.

Per impostare il brand per una pagina Facebook

  1. Nel Centro amministrativo, fai clic su Canali nella barra laterale, quindi seleziona Messaggistica e social > Pagine Facebook.
  2. Se non l’hai già fatto, aggiungi la pagina Facebook da monitorare. Per maggiori informazioni, consulta Configurazione del canale Facebook.
  3. Accanto alla pagina Facebook, fai clic su Modifica.

  4. Seleziona un brand dal menu a discesa, quindi fai clic su Aggiorna impostazioni pagina.

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