Quando è stato creato l’account Zendesk Sell , il fuso orario è stato impostato automaticamente usando la posizione della persona che ha creato l’account.
Per impostare l’account su un fuso orario diverso, sono necessari i diritti di amministratore.
Il fuso orario selezionato si applica a tutti gli utenti nel tuo account, indipendentemente dalla loro ubicazione, e tutte le chiamate, la creazione di dati e la modifica dei timestamp verranno registrate in base a questo fuso orario. Tuttavia, gli appuntamenti e le attività creati dagli utenti dell’account si basano sull’impostazione del fuso orario del proprio computer.
Per cambiare il fuso orario dell’account
- Fai clic sull’icona Impostazioni (
), quindi seleziona Gestisci > Account. - Scegli un fuso orario diverso dall’elenco Fuso orario .
- Fai clic su Salva.
Quando cambi il fuso orario, potresti dover cambiare anche il formato della data. Ad esempio, se dovessi passare da un fuso orario statunitense a un fuso orario europeo, probabilmente vorrai anche cambiare il formato della data da MM/GG/AAAA a GG/MM/AAAA.
Per cambiare il formato dell’ora e della data dell’account
- Fai clic sull’icona Impostazioni (), quindi seleziona Gestisci > Account.
- Scegli il formato 12 ore (per MM/GG/AAAA) o il formato 24 ore (per GG/MM/AAAA).
- Fai clic su Salva.
Questo cambia sia il formato dell’ora che della data nell’account.
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