Quando è stato creato l’account Zendesk Sell, il fuso orario è stato impostato automaticamente usando la località della persona che ha creato l’account.
Per impostare l’account su un fuso orario diverso, sono necessari diritti di amministratore.
Il fuso orario selezionato si applica a tutti gli utenti nell’account, indipendentemente dalla loro ubicazione, e tutte le chiamate, la creazione di dati e la modifica dei timestamp saranno registrate in base a tale fuso orario. Tuttavia, gli appuntamenti e i compiti creati dagli utenti dell'account si basano sull'impostazione del fuso orario del loro computer.
Per cambiare il fuso orario dell’account
- Fai clic sull’icona Impostazioni (
), quindi seleziona Gestisci > Account. - Scegli un fuso orario diverso dall’elenco Fuso orario.
- Fai clic su Salva.
Quando si cambia il fuso orario, potrebbe essere necessario cambiare anche il formato della data. Ad esempio, se dovessi passare da un fuso orario USA a un fuso orario europeo, probabilmente vorrai cambiare anche il formato della data da MM/GG/AAAA a GG/MM/AAAA.
Per cambiare il formato di data e ora dell’account
- Fai clic sull’icona Impostazioni (), quindi seleziona Gestisci > Account.
- Scegli il formato a 12 ore (per MM/GG/AAAA) o il formato a 24 ore (per GG/MM/AAAA).
- Fai clic su Salva.
Cambia sia il formato dell’ora che della data nell’account.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.