Domanda
Posso creare un reparto in Chat quando lo Spazio di lavoro agente è abilitato?
Risposta
Se crei un reparto in Chat e lo Spazio di lavoro agente è abilitato, verrai reindirizzato a Support per creare un nuovo gruppo invece.
Quando passi allo Spazio di lavoro agente, i reparti chat vengono uniti in gruppi di assistenza. Zendesk unirà gli agenti in gruppi, non in reparti. Questo è un cambiamento permanente.
Per maggiori informazioni, consulta i seguenti articoli:
- Migrazione allo spazio di lavoro agente Zendesk.
- Gestione di gruppi di agenti nello Spazio di lavoro agenti Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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