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Reparti di chat, trigger, orari di attività e indirizzamento
Articoli che aiutano a risolvere i problemi e rispondono a domande su reparti, trigger, orari di attività e indirizzamento nella chat.
Perché le chat non vengono inoltrate ad altri agenti disponibili?
Data ultima modifica: 27 feb 2024
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Workflow: Usa un trigger di Chat per la messaggistica per notificare se un reparto è offline
Data ultima modifica: 20 ago 2024
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Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Perché i trigger indirizzano le chat ai reparti senza agenti disponibili?
Data ultima modifica: 24 apr 2023
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Workflow: Invia messaggi proattivi nella lingua predefinita del visitatore
Data ultima modifica: 10 set 2024
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Come faccio a distribuire uniformemente le chat tra i miei agenti?
Data ultima modifica: 21 gen 2025
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Come faccio a far scegliere ai miei clienti con chi chattare?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Come posso impostare o cambiare il reparto di una chat?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Come posso modificare i trigger di chat predefiniti forniti con il mio account?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Come posso impostare la chat per supportare più Paesi e lingue?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Posso creare un reparto in Chat quando lo Spazio di lavoro agente Zendesk è attivo?
Data ultima modifica: 20 mar 2023
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Come posso ridurre il numero di chat perse dai miei agenti?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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L’indirizzamento dei reparti non funziona correttamente in chat
Data ultima modifica: 24 apr 2023
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Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Workflow: Come avviare una chat con un cliente che è sul mio sito web da un certo periodo di tempo
Data ultima modifica: 27 ago 2024
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Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Posso disattivare la chat se la mia coda è troppo occupata?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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È possibile scegliere un reparto quando si invia un messaggio offline?
Data ultima modifica: 17 dic 2024
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Posso terminare una sessione di chat con un trigger di chat?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Posso presentare nuovamente domanda per il reparto dopo la riconnessione di un visitatore scaduto?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Data ultima modifica: 06 feb 2024
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