Sintomi del problema
- Non ho ricevuto l’email di attivazione e non è nella cartella spam.
oppure - Ho ricevuto l’email di attivazione, ma quando ho seguito il link di verifica, mi è stato inviato l’errore Nessun utente trovato (link di attivazione non valido).
Passaggi per la risoluzione del problema
Quando completi la registrazione per un periodo di prova gratuito, dovresti ricevere un’email di attivazione con un link di verifica su cui fai clic per verificare l’account e accedere per la prima volta. Se hai problemi a ricevere l’email o a seguire il link di attivazione, procedi nel seguente modo per inviare di nuovo una nuova email di verifica:
- Seleziona il tuo sottodominio dal menu qui sotto o richiama il sottodominio che hai scelto al momento della registrazione.
-
Digita l’indirizzo email usato per creare l’account e premi Invia.
Per ulteriori informazioni su questo problema, consulta questi articoli:
- Per quanto tempo sono valide le email di verifica dell’account e le email di reimpostazione della password?
- Come faccio a reimpostare la password se non riesco a effettuare l’accesso?
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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