Non ricevo l'email per la reimpostazione della password per il mio account Zendesk Support.
Per risolvere questo problema:
- Controlla la pagina di stato per verificare che non ci siano incidenti in corso che influiscono sul tuo account
- Richiedi la reimpostazione della password da questo URL:
https://yoursubdomain.zendesk.com. Sostituisciyoursubdomaincon il tuo sottodominio effettivo . Oppure fai clic su questo pulsante per selezionare il tuo sottodominio e accedere direttamente alla pagina di reimpostazione della password:
Quando premi Invia, assicurati che non ci sia spazio dopo l’email. - Cerca il messaggio nella cartella della posta indesiderata del tuo account email.
- Se l’email non è nella cartella dello spam, un amministratore può verificare se una regola di sistema blocca i messaggi nella tua casella di posta
- Seleziona l’opzione Consenti agli utenti di cambiare la password nel Centro amministrativo> Persone> Configurazione> Utenti finali è disattivata
Consulta Come posso reimpostare la password quando non riesco ad accedere?
Per gli account Sell legacy, consulta Reimpostazione della password di un account Sell .
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.