Non ricevo l'email per la reimpostazione della password

Sintomi del problema

Non ricevo l'email per la reimpostazione della password per il mio account Zendesk Support.

Passaggi per la risoluzione del problema

1. Controlla la pagina di stato per verificare che non ci siano incidenti in corso che interessano il tuo account.
2. Richiedi la reimpostazione della password da questo URL: https://yoursubdomain.zendesk.com, sostituisci yoursubdomain con il nome dell'account. Oppure usa questo pulsante per selezionare il tuo sottodominio ed essere reindirizzato direttamente alla pagina di reimpostazione della password:
   Vai alla pagina di reimpostazione della password
   Prima di premere Invia, assicurati che non ci sia uno spazio dopo l'indirizzo email.
3. Cerca il messaggio nella cartella della posta indesiderata del tuo account email.
4. Se l'email non è nella cartella della posta indesiderata, contatta un amministratore della posta elettronica della tua azienda. Spesso è presente una regola di sistema che impedisce a determinati messaggi di raggiungere l’inbox.
5. Controlla se l'opzione Consenti agli utenti di cambiare la loro password nel Centro amministrativo > Persone > Configurazione > Utenti finali è disattivata.

Per ulteriori informazioni, leggi il seguente articolo: Come faccio a reimpostare la password se non riesco a effettuare l’accesso?

Per gli account Sell legacy, leggi il seguente articolo: Reimpostazione della password di un account Sell.