Domanda
Come posso sapere quali ticket sono stati originati tramite la mia app chatbot?
Risposta
Aggiungi un tag alle chat per identificare quali ticket di chat provengono dal tuo chatbot. L’API Chat Conversations ha un’estensione addTagsmutazione mostrata in questa documentazione. I tag vengono aggiunti al termine della chat.
Per ulteriori informazioni sull'API conversazioni, consulta l'articolo: API Chat Conversations.
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