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Domande generali sulla chat
Domande sull'uso e la gestione della chat. I contenuti includono articoli sulle impostazioni della chat, i comportamenti previsti per la funzionalità di chat, domande sulle chat nello spazio di lavoro agente, domande sull'abbonamento e sulle licenze per la chat, domande sulla gestione del volume dei canali attivi da parte dei manager e altre domande frequenti.
Non riesco a vedere un’API Chat creata da un altro amministratore
Data ultima modifica: 10 dic 2024
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Posso creare una scorciatoia in chat solo per il nome di un visitatore?
Data ultima modifica: 21 ago 2024
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Quali eventi di chat vengono visualizzati nell'API quando si usa l'endpoint dei commenti del ticket?
Data ultima modifica: 27 mar 2023
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Posso iniziare una chat interna con un altro agente?
Data ultima modifica: 21 ago 2024
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Come posso supervisionare le conversazioni nella messaggistica e nelle chat?
Data ultima modifica: 17 dic 2024
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Data ultima modifica: 21 ago 2024
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Quanto tempo ci vuole prima che una chat persa venga creata come ticket?
Data ultima modifica: 05 set 2023
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Come posso abilitare o disabilitare la chat o la messaggistica nel mio account Zendesk?
Data ultima modifica: 29 nov 2024
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Come posso trasferire una licenza Chat quando è presente un solo agente?
Data ultima modifica: 06 ago 2024
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Come posso aggiungere la chat o la messaggistica alla mia app mobile personalizzata?
Data ultima modifica: 14 mag 2024
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Sto usando la chat o la messaggistica?
Data ultima modifica: 27 ago 2024
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Perché all'improvviso si apre la chat nel mio account?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Come posso recuperare l'ID chat dalla scheda Cronologia?
Data ultima modifica: 16 gen 2024
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Posso aggiungere ulteriori campi al modulo preliminare alla chat?
Data ultima modifica: 16 ago 2023
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Perché c'è una discrepanza tra le chat accettate e quelle con risposta?
Data ultima modifica: 01 ago 2023
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Come si personalizzano le persone che ricevono le notifiche email per le chat offline?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Perché nelle chat con risposta c'è una discrepanza tra Analytics ed Explore?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Data ultima modifica: 13 feb 2023
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Come si imposta il fuso orario del dashboard di Chat?
Data ultima modifica: 21 ago 2024
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Come posso trovare la chiave del mio account di Chat?
Data ultima modifica: 18 ott 2023
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Come faccio a sapere quali ticket sono stati originati tramite l'app chatbot?
Data ultima modifica: 21 nov 2023
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Posso impostare la lingua di chat da un link di chat diretto?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Posso rispondere alle chat e visualizzare i ticket nella stessa interfaccia?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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In che modo gli agenti accedono all'app Chat per dispositivi mobili?
Data ultima modifica: 30 gen 2024
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Come posso collegare il mio account solo Chat al mio account Zendesk Support?
Data ultima modifica: 03 set 2024
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In che modo gli agenti esclusivi Chat accedono a Chat?
Data ultima modifica: 16 gen 2024
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Dove posso trovare un elenco dettagliato dei visitatori Chat bloccati?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Come posso offrire Zendesk Chat su più siti web?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Qual è la differenza tra chat interrotte e chat perse?
Data ultima modifica: 29 mag 2023
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Qual è la differenza tra l'orario di attività di Support e l'orario di attività di Chat?
Data ultima modifica: 06 nov 2024
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