Domanda
Dov'è finito Insights? Dov'è il mio strumento di generazione rapporti Zendesk? Quando apro la schedaRapportiin Support, non riesco ad accedere a Insights e a vedere il messaggio: I tuoi rapporti ora sono forniti da Explore.
Risposta
Come indicato nell'annuncio, Zendesk rimuoverà i rapporti Insights: Annuncio della rimozione dei rapporti di Insights.
Tutti i clienti che attualmente usano Insights dovranno migrare i propri account in Explore. Abbiamo a disposizione molte risorse per aiutarti a ricreare i rapporti e a imparare a usare Explore. Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Passaggio a Explore da Insights e risorse per passare da Insights a Explore.
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