Domanda
C'è un modo per cercare i ticket per vedere se hanno un tipo di ticket impostato?
Risposta
Puoi cercare ticket con valori di tipo ticket vuoti usando il segno meno - nel campo di ricerca seguito da questa stringa: -ticket_type:
Seleziona l’icona di ricerca, inserisci il testo qui sopra e seleziona Ticket.
Questa stringa di ricerca restituisce tutti i ticket senza un campo relativo al tipo di ticket. Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Uso della ricerca avanzata di Zendesk Support.
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