Come posso personalizzare il widget in modo che si apra automaticamente al caricamento della pagina?

Domanda

I miei clienti spesso evitano il pulsante widget e vorrei che la finestra del widget si aprisse automaticamente quando arrivano sulla mia pagina. È possibile visualizzare la finestra a comparsa quando qualcuno accede al mio sito web? Come posso personalizzare il widget in modo da visualizzare la finestra anziché il pulsante?

Risposta

Quando gli utenti accedono al sito web, vedranno il pulsante widget predefinito. Per impostare la finestra in modo che si apra automaticamente, aggiungi il seguente script dopo lo script del widget: 

<script type="text/javascript">
zE(function() {
zE.activate();
});
</script> 

Nota: Queste istruzioni sono specifiche del Web Widget (versione classica). Per verificare quale versione del widget stai usando, leggi l'articolo: Quale widget Zendesk ho con il mio account e il mio sito web?.

Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina Zendesk Developers. 

Suggerimento: Per ulteriori informazioni su come contattare in modo proattivo i visitatori della tua pagina web, consulta l'articolo Trigger di chat proattivi.