Domanda

Come posso personalizzare il Web Widget (versione classica) nel mio centro assistenza usando le API?

Risposta 

Se il Web Widget (versione classica) è incorporato nel centro assistenza, personalizzane le impostazioni usando l’ API del Web Widget (versione classica) modificando il file modello document_head.hbsdel centro assistenza.

Per aggiungere le impostazioni personalizzate del Web Widget (versione classica).

  1. In Guide, fai clic sull’iconaPersonalizza design().
  2. Fai clic sul tema che intendi modificare per aprirlo.
  3. Fai clic sul menu delle opzioni, quindi selezionaModifica codice.
  4. Nella sezione Modelli, fai clic su document_head.hbsper modificare il codice.
  5. Inserisci il codice desiderato sotto il primo
    e sopra la riga dell’intestazione finale.

Ad esempio, per cambiare la posizione del Web Widget (versione classica) nel centro assistenza, usa questa impostazione API:

<script type="text/javascript">
  window.zESettings = {
    webWidget: {
      offset: { horizontal: '100px', vertical: '150px' }
    }
  };
</script>

Ecco come dovrebbe apparire nel file document_head.hbs:

Screen_Shot_2022-01-10_at_10.40.51_AM.png ​
Per ulteriori informazioni su come personalizzare il Web Widget (versione classica) e il centro assistenza, consulta gli articoli:

  • Personalizzazione avanzata del Web Widget (versione classica)
  • Personalizzazione del tema del Centro assistenza (Guide Professional ed Enterprise)

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

Powered by Zendesk