Sintomi del problema
Non riesco a chiamare il numero verde dei miei clienti tramite Zendesk Talk. A volte Talk squilla e poi si disconnette. Altre volte, quando contatto l'IVR del cliente, la chiamata termina quando seleziono il reparto.
Condizioni
Stai usando un numero verde Talk per chiamare un altro numero verde.
Soluzione
I numeri verdi non possono chiamare altri numeri verdi. Per risolvere il problema, usa un numero locale indicato nell'account per chiamare i numeri verdi.
Per capire perché è così, leggi l'articolo: Posso inoltrare le chiamate dal mio numero verde al numero verde Zendesk Talk?
Per ulteriori informazioni sui numeri verdi, leggi l'articolo: Posso effettuare chiamate in uscita con il mio numero verde?
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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