Domanda
Qual è il modo migliore per testare le modifiche almodello email prima che venga inviato ai clienti?
Risposta
I modelli email Zendesk sono attivi nell'account. Qualsiasi modifica apportata si riflette immediatamente nelle notifiche email. Non è possibile testare il modello email prima di salvarlo. Tuttavia, se il tuo piano tariffario lo consente, apporta e prova le modifiche in un ambiente sandbox.
In alternativa, subito dopo aver cambiato il modello email, crea un ticket di prova con un'email personale per vedere le nuove modifiche e modificare il modello secondo necessità.
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