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Domande generali su email e modello di email
Articoli che rispondono a domande comuni sulle email e sulla personalizzazione del modello email. I contenuti includono articoli su come cambiare il nome nelle notifiche email, rimuovere loghi e marchi, tutorial su come inviare email, comportamenti previsti per diversi workflow di email, delimitatori di email, domande sulle notifiche email, Liquid markup e altro.
Cosa sono i record SPF, DNS e TXT?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Come testare la configurazione dell'email?
Data ultima modifica: 26 giu 2024
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In che modo le email in ingresso vengono inoltrate ai ticket?
Data ultima modifica: 17 dic 2024
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Il ticket non mostra il contenuto di un’email inoltrata da Outlook
Data ultima modifica: 23 apr 2024
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Perché il campo A delle notifiche dei follower non mostra l'indirizzo email dei richiedenti?
Data ultima modifica: 21 ago 2024
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L’agente interno non riceve notifiche email quando invia un ticket a Zendesk
Data ultima modifica: 07 gen 2025
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Posso usare lo stesso indirizzo di assistenza per più brand?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Come posso verificare i record di inoltro, SPF, DNS e TXT in Zendesk?
Data ultima modifica: 07 ott 2024
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Come posso iniziare a usare l'email in Zendesk?
Data ultima modifica: 11 giu 2024
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Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Perché alcuni dei miei clienti vedono il logo Zendesk nelle loro email?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Posso inviare un'email nella mia casella di posta per evitare che la risposta crei un ticket?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Quando collego il mio indirizzo Gmail, tutte le mie email vengono create come ticket in Zendesk?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Posso inviare una risposta diversa a un cliente in base al suo indirizzo email?
Data ultima modifica: 04 lug 2023
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Posso cambiare l'indirizzo di assistenza a cui viene inviata un'email di risposta tramite trigger?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Posso bloccare le email inviate agli agenti in merito a una nuova richiesta?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Se la mia email non viene inviata, verrà inviata di nuovo automaticamente?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Non ricevo aggiornamenti via email quando un cliente risponde a un ticket
Data ultima modifica: 07 gen 2025
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Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Come posso interrompere le notifiche ai clienti quando ricevono il loro ticket?
Data ultima modifica: 07 gen 2025
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Zendesk consente l'uso di email S/MIME?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Perché ricevo l'errore: Record DNS non impostati correttamente?
Data ultima modifica: 05 mar 2024
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Data ultima modifica: 13 mar 2023
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Come posso visualizzare i destinatari originali di un ticket che ho ricevuto in Zendesk Support?
Data ultima modifica: 29 ago 2023
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Che cosa accade alle email che ricevo mentre il mio account è sospeso?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Perché nei messaggi email compare "tramite zendesk.com" accanto al mio indirizzo di assistenza?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Da quale indirizzo di assistenza vengono inviate le risposte alle email?
Data ultima modifica: 27 set 2023
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Posso inviare campagne di posta elettronica di massa ai clienti da Zendesk?
Data ultima modifica: 17 apr 2023
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Come inoltrare i ticket a un utente esterno?
Data ultima modifica: 09 apr 2024
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In che modo Zendesk invia le notifiche email?
Data ultima modifica: 20 ago 2024
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