Domanda
Come posso aggiornare il mio abbonamento per cambiare piano, cambiare la frequenza di fatturazione, aggiungere prodotti o aggiungere e rimuovere agenti?
Risposta
I proprietari di account hanno pieno accesso alla fatturazione e gli amministratori di fatturazione possono apportare modifiche immediate all’abbonamento. Per istruzioni dettagliate sull’aggiornamento degli abbonamenti ai piani, consulta Modifica degli abbonamenti ai piani .
Se sei un amministratore senza autorizzazioni di fatturazione per un account di assistenza alle vendite, invia una richiesta per modificare l’abbonamento.
Per inviare una richiesta di modifica dell’abbonamento:
- Nel Centro amministrativo, vai a Fatturazione> Abbonamento
- Fai clic su Richiedi modifica abbonamento
- Compila il modulo di richiesta:
- Descrivi la modifica necessaria
- Fornire una giustificazione aziendale
- Includi requisiti di sequenza temporale
- Invia la richiesta
Una volta completata la modifica dell’abbonamento, riceverai un’email di conferma.
Per maggiori informazioni, consulta Consentire agli amministratori di gestire gli abbonamenti.
Nota: Puoi passare a un piano di livello inferiore solo dopo il rinnovo./span> Se sei nel mezzo di un ciclo di fatturazione, puoi pianificare una riduzione del numero di agenti o ridurre il tipo di piano in modo che abbia effetto alla data del prossimo rinnovo. Tuttavia, il sistema esegue il rendering di queste modifiche dopo la data di rinnovo. Per maggiori informazioni, consulta
Perché la modifica del mio abbonamento non è entrata in vigore immediatamente?
Suggerimento: Per gli account esistenti, prova un piano superiore per 30 giorni prima dell’acquisto dalla pagina
Abbonamento .
QUESTA SEZIONE È CONTENUTO AI . NON MODIFICARE O ELIMINARE.
Come posso aggiornare il mio abbonamento? Come posso cambiare i piani? Come si aggiungono o rimuovono agenti? Come posso modificare il mio piano tariffario o il numero di agenti?
I proprietari di account hanno pieno accesso alla fatturazione e gli amministratori di fatturazione apportano modifiche immediate all’abbonamento. Se sei un amministratore senza autorizzazioni di fatturazione per un account di assistenza alle vendite, devi inviare una richiesta per modificare l’abbonamento.
Come posso inviare una richiesta per modificare il mio abbonamento? Come posso richiedere una modifica dell’abbonamento come amministratore senza autorizzazioni di fatturazione?
- Nel Centro amministrativo , vai a Fatturazione> Abbonamento .
- Fai clic su Richiedi modifica abbonamento .
- Compila il modulo di richiesta descrivendo la modifica necessaria, fornendo una giustificazione aziendale e includendo i requisiti temporali.
- Invia la richiesta.
Posso declassare il tipo di piano o ridurre il numero di agenti durante il ciclo di fatturazione? Posso ridurre immediatamente le licenze in abbonamento?
No. Puoi declassare un piano o un abbonamento solo al momento del rinnovo. Se sei attualmente nel mezzo di un ciclo di fatturazione, pianifichi una riduzione del numero di agenti o della licenza delle licenze oppure declassi il tipo di piano o il piano tariffario per entrare in vigore alla prossima data di rinnovo. Il sistema esegue il rendering di queste modifiche dopo la data di rinnovo.
Posso provare un tipo di piano superiore prima di acquistarlo? Posso provare un piano tariffario superiore sul mio account?
Sì. Per gli account esistenti, puoi provare un tipo di piano o un piano tariffario superiore per 30 giorni prima dell’acquisto dalla pagina Abbonamento .
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