Se l'amministratore ha abilitato la richiamata dalla coda (consulta la sezione Come consentire ai clienti di richiedere la richiamata), le richieste di richiamata appaiono nella console delle chiamate in modo simile alle chiamate in ingresso.
Per eseguire una richiesta di richiamata
- Fai clic su Chiama per riprendere la chiamata.
- Fai clic su Rifiuta per passare alla chiamata successiva in coda.
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