Puoi personalizzare l’interfaccia agente di Zendesk con una favicon, la piccola icona che appare accanto al titolo di una pagina in una scheda del browser. Ad esempio, ecco come appare la favicon Zendesk:
- Nel Centro amministrativo, fai clic sull’icona Account (
) nella barra laterale, quindi seleziona Aspetto > Branding. -
Nella sezione Favicon , fai clic su Scegli file, quindi seleziona l’immagine che vuoi usare. Puoi usare i formati .ico o .jpg, mentre i formati .svg non sono supportati.
- Assicurati di scegliere un’immagine quadrata che abbia lo stesso numero di pixel di altezza e di larghezza (ad esempio, 20 x 20).
- Ricorda di scegliere qualcosa di semplice e riconoscibile che sia facile da vedere anche se appare molto piccolo nel browser dell’utente.
- Fai clic sul Salva scheda in fondo alla pagina.
Per informazioni su come aggiornare la favicon del Centro assistenza, consulta Branding your Help Center.
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