Zendesk dispone di data center in tutto il mondo per soddisfare le esigenze dei suoi clienti in termini di prestazioni e dati. Ognuno di questi data center contiene uno o più punti di consegna denominati pod (Points Of Delivery). Il tuo account Zendesk condivide risorse di rete e di sistema comuni con altri clienti Zendesk in un dato pod.
Questo articolo include le seguenti sezioni:
- Informazioni sui pod
- Come faccio a sapere in quale pod mi trovo?
- Posso scegliere il pod per l’hosting del mio account Zendesk?
- Come posso trovare la posizione geografica del mio pod?
Informazioni sui pod
Un pod può essere considerato come un grattacielo adibito a uffici con un account Zendesk in ciascun piano. Proprio come questo grattacielo fornirebbe un’infrastruttura comune (impianto di sicurezza, elettrico, idraulico e aria condizionata) per ogni piano dell’edificio, un pod fornisce servizi relativi a sicurezza, rete, applicazioni e database condivisi da più account Zendesk in quel pod.
Questa architettura pod fornisce prestazioni e stabilità massime (gli incidenti di servizio che interessano un pod non influiscono sui clienti negli altri pod) offrendo nel contempo un provisioning degli account più rapido e una migliore scalabilità. Per maggiori dettagli sull’architettura tecnica e sui pod di Zendesk, consulta l’articolo del centro assistenza Scalabilità e prestazioni Zendesk - Architettura tecnica.
Come faccio a sapere in quale pod mi trovo?
Puoi confermare il pod del tuo account Zendesk aprendo il Centro amministrativo. Il pod viene visualizzato nella parte inferiore della home page del Centro amministrativo.
Puoi anche visitare il sito Zendesk Status, dove puoi inserire il nome del tuo sottodominio per scoprire in quale pod ti trovi.
Posso scegliere il pod per l’hosting del mio account Zendesk?
Nella maggior parte dei casi, il pod che ospita il tuo account si trova nel data center fisicamente più vicino alla tua posizione al momento dell’iscrizione. Tuttavia, abbiamo a volte la necessità di distribuire il carico di alcuni account ad altri pod per migliorare le prestazioni. Se vuoi avere la certezza che i tuoi dati rimangano in un determinato luogo, dovresti prendere in considerazione l’uso della nostra funzionalità Ubicazione data center. Puoi scegliere tra Solo Stati Uniti (USA) e Solo Spazio Economico Europeo (SEE) per l’archiviazione dei dati.
Come posso trovare la posizione geografica del mio pod?
Insieme al numero del pod, la posizione del data center viene visualizzata nella parte inferiore della home page del Centro amministrativo. In caso di domande, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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