Domanda

Come posso impedire a Google di indicizzare il mio centro assistenza?

Risposta

Se gli utenti devono accedereper poter vedere il tuo centro assistenza, la pagina non dovrebbe essere indicizzata per impostazione predefinita.

Se il centro assistenza può essere visualizzato senza effettuare l’accesso, aggiungi a noindex meta al codice del tema in modo che gli articoli non vengano visualizzati nelle ricerche Google o in altri motori di ricerca.

Per limitare il centro assistenza pubblico:

  1. In Amministratore Knowledge, fai clic sull’icona Personalizza design () nella barra laterale
  2. Fai clic sul tema che intendi modificare per aprirlo.
  3. Fai clic su Modifica codice e seleziona document_head.hbs

  4. Inserisci la seguente riga di codice come mostrato di seguito

    <meta name="robots" content="noindex" />

    Esempio.png

  5. Fai clic su Pubblica
Nota: Il crawler di Google aggiorna l’indicizzazione, ma anche il resto di Internet, in una coda automatizzata. Google gestisce l’indicizzazione o l’annullamento dell’indicizzazione di qualsiasi pagina pubblica online. Dopo aver aggiunto il noindex etichetta al codice sorgente, il processo di annullamento dell’indicizzazione può richiedere mesi all’estremità di Google. La durata del processo non è influenzata da Zendesk e non rientra nell’ambito di Zendesk Support.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

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