Domanda
Se gestisco più account Zendesk e uso lo stesso dominio email per gli indirizzi di assistenza su tutti gli account, posso configurare più record TXT sullo stesso dominio?
Risposta
Sì. Se disponi di più account Zendesk, puoi aggiungere al server DNS record TXT individuali per ciascun account che utilizza lo stesso dominio email.
Aggiungi un record TXT al server DNS per ogni account che gestisci. Ogni record ha lo stesso nome (zendeskverification
), ma ha un valore corrispondente diverso, in quanto il valore del record di verifica del dominio è univoco per ciascun account Support. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di un record TXT al server DNS, consulta il seguente articolo: Come autorizzare Zendesk a inviare email per conto del proprio dominio email.
Come esaminare i record TXT
Ispeziona manualmente i record TXT per verificare che siano stati configurati correttamente per ciascun account usando uno strumento di ricerca DNS. Uno degli strumenti più usati è MxToolBox. Usa lo strumento di ricerca qui sotto per esaminare i record TXT:
Di seguito è riportato un esempio di risultato ottenuto dallo strumento di ricerca quando sono presenti più record TXT per ciascuno degli account:
0 commenti