Come si fa a creare manualmente i link di ancoraggio negli articoli?

Domanda

Come si fa a creare manualmente i link di ancoraggio negli articoli di Zendesk Guide?

Risposta

Con Guide, puoi usare Inserisci/modifica link nella barra degli strumenti dell’editor per aggiungere link di ancoraggio agli articoli, come descritto nell'articolo: Inserimento e modifica di link negli articoli.

Quando usi questa funzione, l’intestazione non viene visualizzata quando il cliente seleziona il link di ancoraggio. Come soluzione alternativa, crea il link di ancoraggio tramite il codice sorgente del tuo articolo.

Per creare manualmente un link di ancoraggio

1. Con l’editor degli articoli aperto, seleziona l’icona Codice sorgente</> .
2. Vai al testo al quale desideri aggiungere un link di ancoraggio. Inserisci il frammento di codice qui sotto prima del testo; in genere si trova sulla stessa riga:
   

   <a name=your_anchor_name></a>

3. Inserisci il nome del link di ancoraggio desiderato. Ecco un esempio contenente =punto di ancoraggio:
   
4. Effettua il collegamento al punto di ancoraggio in uno dei due modi seguenti.

Opzione 1

1. Seleziona il testo da usare come link, quindi fai clic sull’icona Inserisci/modifica link .
2. Seleziona la scheda Intestazione e trova il nome dell’ancora che hai aggiunto (o la scheda Ancora, se presente nella versione dell’editor) > seleziona l’Ancora che preferisci.
3. Fai clic su Aggiungi link.

Opzione 2

1. Nell’editor del codice sorgente, individua il testo da convertire in link. Quindi, includi il testo nel tag seguente:
   

   <a href="#your_anchor_name">Link text</a>

   Nell’esempio riportato in questo articolo, vogliamo convertire Sezione I in link. Abbiamo modificato il codice da:
   

   <li>Section I</li>

   A:
   

   <li><a href="#section1">Section I</a></li>

   Disponi il testo del link tra i tag di apertura e chiusura <a>, altrimenti l’utente non potrà selezionare nulla.
   
   L’esempio seguente mostra l’aspetto del link dietro all’editor prima del salvataggio dell’articolo:
   
   2. Fai clic su OK per salvare le modifiche.

Se il link di ancoraggio sembra finire alcune righe sotto la posizione prevista, la barra degli strumenti nella parte superiore dello schermo potrebbe essere di intralcio. In tal caso, riduci a icona la barra degli strumenti e verifica nuovamente il funzionamento del link di ancoraggio.

Puoi anche creare un link a un link di ancoraggio in un’altra pagina usando l’URL completo e l’hashtag. Ad esempio:

<a href="https://support.zendesk.com/entries/98542436#some_anchor_name"></a>

L’uso di un hashtag senza URL funziona solo se il punto di ancoraggio si trova nella stessa pagina.

Se vuoi che il link di ancoraggio venga aggiunto all’intestazione anziché qualche riga più in basso, includi alcune interruzioni di pagina tra l’intestazione e il corpo del testo.

Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Inserimento e modifica di link negli articoli.