Domanda
Sto tentando di impostare l'inoltro per un nuovo indirizzo di assistenza, ma non ho ricevuto alcun tipo di codice di verifica o link. Che cosa sta succedendo?
Risposta
Se non hai ricevuto l'email di verifica, controlla la vista Ticket sospesi . A volte le email di verifica arrivano a Zendesk Support tramite un'email di mancata risposta e vengono rilevate come provenienti da un utente del sistema. Zendesk sospende automaticamente l'email.
Per ulteriori informazioni sull'aggiunta di indirizzi di assistenza, consulta l'articolo: Aggiunta di indirizzi di assistenza a cui gli utenti possono inviare ticket.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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