Domanda
Più utenti finali possono usare lo stesso indirizzo email nel mio account Zendesk?
Risposta
No, ogni utente nell’account deve avere un indirizzo email univoco. Il tentativo di creare un utente con un indirizzo email già in uso visualizza il seguente messaggio di errore:
Errore durante il salvataggio dell’utente: Email: [indirizzo email] è già utilizzato da un altro utente
Prendi in considerazione la possibilità di unire ed eliminare gli account utente duplicati come descritto in questi articoli, in linea con la nostra politica di accesso agente nel Contratto di servizi principale :
- Unione di un account utente duplicato
-
Eliminazione utenti
QUESTA SEZIONE È CONTENUTO AI . NON MODIFICARE O ELIMINARE.
Gli account utente possono condividere un indirizzo email? Più utenti finali o clienti possono usare lo stesso indirizzo email nel mio account o istanza Zendesk? Posso riutilizzare un indirizzo email per un altro utente?
No, ogni utente o utente finale nell’account o nell’istanza deve avere un indirizzo email univoco.
Quale errore si verifica quando si salva un utente con un indirizzo email esistente? Perché ricevo un errore quando provo a creare un utente con un indirizzo email già in uso?
Quando tenti di creare un utente con un indirizzo email già utilizzato da un altro utente, viene visualizzato il seguente messaggio di errore: Errore durante il salvataggio dell’utente: Email: [indirizzo email] è già utilizzato da un altro utente
Come posso gestire gli account utente duplicati in Zendesk? Qual è la prassi migliore per gli account cliente o i profili dei membri del team duplicati con email identiche?
Puoi unire ed eliminare gli account utente duplicati in linea con la policy di accesso agente nel Contratto di servizi principale.
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