I profili del centro assistenza mostrano le informazioni degli utenti, le attività e i contributi recenti. I profili del centro assistenza consentono inoltre agli utenti di seguirsi a vicenda e di ricevere notifiche relative a nuovi articoli, post e commenti di chiunque sia seguito. I profili del centro assistenza sono abilitati per impostazione predefinita e sono disponibili anche se non usi la community nel centro assistenza.
Informazioni sui profili del centro assistenza
I profili del centro assistenza possono essere pubblici o privati.
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I profili pubblici mostrano a tutti i contributi dei dettagli degli utenti.
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I profili privati mostrano a tutti i dettagli degli utenti, ma solo al proprietario e agli agenti i contributi.
I profili pubblici diventano attivi e visibili a tutti gli utenti quando l’utente offre un contributo pubblico, come un post, un commento della community o un commento a un articolo. Fino ad allora, il profilo è visibile solo al proprietario e agli agenti.
I profili del centro assistenza contengono le seguenti informazioni sugli utenti:
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Nome e biografia personale facoltativa
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Membro dalla data: data del primo contributo pubblico
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Ultima attività: data dell’ultimo contributo
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Attività totale: conteggio di tutte le azioni dell’utente
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Voti: numero di voti assegnati dall’utente
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Abbonamenti: numero di abbonamenti dell’utente
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Seguiti e Seguito da: numero di utenti che l'utente segue e da cui è seguito
I profili pubblici includono anche una panoramica degli ultimi dieci contributi dell’utente, nonché l’accesso a tutti gli articoli, i post e i commenti dell’utente.
Abilitazione e disabilitazione dei profili del centro assistenza
Se stai usando un tema standard del centro assistenza, i profili del centro assistenza sono abilitati per impostazione predefinita. Puoi abilitare o disabilitare i profili in base alle esigenze nelle impostazioni del centro assistenza. Se il profilo del centro assistenza di un utente è disabilitato, tutti i badge assegnati a tale utente verranno reindirizzati al profilo del centro amministrativo.
Se stai usando un tema personalizzato del centro assistenza, potrebbe essere necessario aggiungere del codice al tema personalizzato prima di abilitare i profili del centro assistenza. Consulta Aggiunta di profili al tema personalizzato del centro assistenza.
Puoi determinare se i profili del centro assistenza devono essere pubblici, visibili a tutti, o privati, visibili solo al proprietario e agli agenti. Gli utenti non possono seguirsi a vicenda con profili privati.
- In Guide, fai clic sull’icona Impostazioni (
) nella barra laterale.
- In Impostazioni Guide, seleziona o deseleziona Profili utente.
- Se stai abilitando i profili del centro assistenza , decidi se vuoi Profili utente pubblici, visibili a tutti, o Profili utente privati, visibili solo all’utente di appartenenza e agli agenti.
- Fai clic su Aggiorna.
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