Zendesk Sell è un’applicazione SaaS (software as a service) basata sul web che viene eseguita in un browser web.
Prima di usare Sell, assicurati che il tuo computer soddisfi o superi i requisiti hardware minimi per il tuo sistema operativo (Windows o macOS). Per i requisiti, visita il sito web Microsoft o Apple.
Zendesk Sell è stato testato con i browser web elencati di seguito. Il tuo browser deve essere una versione stabile e non una build alpha, beta, nightly o di sviluppo. Ciò vale per tutti i browser, indipendentemente dal sistema operativo.
Per l’interfaccia utente di Sell:
- Google Chrome: ultime 2 versioni
- Mozilla Firefox: ultime 2 versioni
- Apple Safari: ultime 2 versioni
- Microsoft Edge: ultime 2 versioni
Per le app per dispositivi mobili:
- Zendesk Sell per iPhone: versione dell’app 4.14.0+ e versione del software iOS 11.0+
- Zendesk Sell per Android: app versione 5.9.1+ e software Android versione 5.0+
- Zendesk Sell per iPad: iOS 4.14.0+ e software iOS versione 11.0+
Ti consigliamo di aggiornare il prima possibile alle versioni più recenti dei browser approvati, ma Sell funzionerà anche con la versione del browser immediatamente precedente a quella più recente.
Ti consigliamo inoltre di chiudere e riavviare regolarmente il browser web.
Se riscontri problemi con l’esecuzione di Sell nel browser web, puoi provare quanto segue:
- Prova a usare una finestra di navigazione in incognito o una finestra di navigazione privata per accedere al tuo account Sell.
- Accedi a Sell da un altro browser supportato.
- Svuota i dati di navigazione, la cache e i cookie.
- Verifica se hai installato estensioni del browser che potrebbero limitare la tua capacità di usare Sell.
Se dopo aver completato questi passaggi i problemi persistono, contatta Zendesk Support.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.