Domanda
Dove si trovano nello Spazio di lavoro agente Zendeskle informazioni sul percorso dei visitatori di Chat del mio cliente?
Risposta
Nello Spazio di lavoro agente, le chat vengono gestite nell'istanza Support. Il percorso del visitatore di Chat del cliente si trova nel pannello del contesto durante la visualizzazione del ticket.
Per informazioni dettagliate su come accedervi, inclusi aiuti visivi, leggi questo articolo: Visualizzazione del contesto del cliente in un ticket.
Per ulteriori informazioni sulla gestione delle chat, consulta questo articolo: Gestione delle chat nello Spazio di lavoro agente Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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