- I gruppi sono un metodo per raggruppare i risultati di un attributo. Ad esempio, puoi creare un attributo chiamato Uffici nel Regno Unito che raggruppa tutte le organizzazioni nel Regno Unito in modo da dover fare riferimento a queste solo una volta nel report.
- I set permettono di includere solo determinati risultati di un attributo. Ad esempio, potresti voler aggiungere un elenco di richiedenti con priorità 1 (come lo staff di livello direttore) come set, in modo da poter limitare determinati risultati a tali persone.
Creazione di gruppi
- Puoi usare i gruppi per esaminare i risultati aggregati per i valori di un attributo, in modo da poter confrontare i risultati a un livello più dettagliato.
- Puoi creare più gruppi esclusivi da un attributo in modo da organizzare i risultati in una gerarchia.
Per creare un nuovo attributo di gruppo
- Dal menu di calcolo (
), scegli Gruppo. - Nel pannello Gruppo , inserisci un nome per il gruppo.
- In Calcolato da, scegli un attributo. Questo esempio usa l’attributo Tag ticket per creare un gruppo per vari tag di ticket.
- Seleziona i valori da aggiungere a un gruppo.
- Fai clic sull’icona + per aggiungere valori a un gruppo.
- Se vuoi aggiungere altri valori al gruppo aperto, seleziona i valori e fai clic sulla freccia destra. Se vuoi rimuovere valori dal gruppo aperto, seleziona il valore e fai clic sulla freccia a sinistra. Puoi creare più gruppi contemporaneamente.
- Seleziona la posizione dei valori che non rientrano in uno dei gruppi creati. Sono disponibili tre opzioni:
- Inserisci i valori rimasti in un altro gruppo: I valori saranno inseriti in un altro gruppo.
- Mantieni i valori rimasti “come sono”: I valori rimarranno come valori individuali.
- Rimuovi valori rimasti: I valori saranno rimossi dall’attributo.
- Fai clic sul pulsante Salva quando hai finito di selezionare i valori. Hai creato un nuovo gruppo che mostra solo gli elementi scelti. Prima di poterne visualizzare i risultati, devi aggiungerlo a un report.
- Aggiungi l’attributo group al pannello Righe o Colonne di qualsiasi report.
Creazione di set
Un set è un elenco di valori di attributi selezionati. Puoi usare l’attributo calcolato set per creare un nuovo attributo contenente solo valori specifici. Puoi anche usare i set per rinominare o riordinare i valori.
Imposta
Un set viene usato per creare un elenco riutilizzabile di valori di attributi. Ad esempio, puoi creare un set basato sull’attributo Nome assegnatario, ma che restituisce solo i nomi scelti. In questo esempio, creerai un nuovo attributo che restituisce risultati solo per i nomi scelti.
Per creare un set
- Nello strumento di creazione report, apri il menu Calcoli ().
- Seleziona l’opzione Imposta .
- Nel pannello Imposta , in Calcolato da, scegli Nome assegnatario.
- Scegli i nomi desiderati dall’elenco degli assegnatari.
- Assegna un nome al set, quindi fai clic su Salva.
Ora puoi usare il nuovo set in qualsiasi rapporto Explore.
Set ordinato
Un set ordinato è utile quando si desidera disporre i valori in ordine non alfabetico o numerico. Ad esempio, puoi usare un set ordinato per creare un report imbuto per la priorità dei ticket.
Per creare un set ordinato
- Nello strumento di creazione report, apri il menu Calcoli ().
- Seleziona l’opzione Set ordinato .
- Nel pannello Ordine personalizzato , inserisci il nome del set. Nell’esempio seguente, il set ordinato è denominato Priorità.
- Dal menu a discesa Calcolato da , scegli l’attributo da usare per creare il set.
- Trascina i valori fino a quando non sono nell’ordine preferito.
- Al termine, fai clic su Salva.
Ora puoi usare il nuovo attributo in qualsiasi report Explore.
Set rinominato
Un set rinominato può essere usato per abbreviare i risultati, creare alias o sostituire il testo tecnico con etichette più comuni. Puoi cambiare il nome dei gruppi come alternativa assegnando lo stesso nome a più valori.
Per creare un set rinominato
- Nel menu Calcoli, seleziona Set rinominato.
- Nel pannello Rinomina valori , inserisci il nome del set cambiato.
- Dal menu a discesa Calcolato da , scegli l’attributo da usare per creare il set.
- Inserisci i nuovi nomi dei valori per ciascun risultato di attributo nelle caselle di testo.
- Dopo aver cambiato nome ai valori, fai clic su Salva.
- Aggiungi il set rinominato al report.
Eliminazione e ridenominazione di gruppi e set
Puoi eliminare o rinominare i gruppi e gli insiemi creati nel menu Organizza struttura dati.
Per eliminare o rinominare un gruppo o un insieme
- In un report Explore, fai clic su uno dei pannelli degli attributi (come Colonne o Righe), quindi fai clic su Aggiungi.
- Espandi Attributi calcolati, quindi fai clic sull’icona a forma di penna accanto all’attributo contenente il gruppo o il set da modificare o eliminare.
- Nel pannello Rinomina valori , puoi inserire un nuovo nome per l’attributo o fare clic su Opzioni > Elimina per rimuoverlo.
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