Dopo che un amministratore invia una richiesta di abbonamento, il proprietario dell'account o l' amministratore di fatturazione devono esaminare la richiesta prima di apportare qualsiasi modifica. Questo argomento descrive come il proprietario dell’account o l’ amministratore di fatturazione di un account assistito e idoneo può esaminare una richiesta di abbonamento e approvarla o rifiutarla.
Per esaminare una richiesta di abbonamento
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In Centro amministrativo, fai clic sull’icona Account (
) nella barra laterale, quindi seleziona Fatturazione > Abbonamento.Viene visualizzato un riepilogo dell’abbonamento al piano corrente.
- Fai clic sulla scheda Richieste per vedere la richiesta di abbonamento.
La richiesta include il nome dell’amministratore che l’ha inviata e da quanto tempo la richiesta è in attesa.
- Fai clic su Verifica richiesta per visualizzarne i dettagli.
Verrà visualizzato un riepilogo della richiesta che mostra le modifiche richieste e il costo delle aggiunte.
- Per approvare la richiesta, fai clic su Aggiorna abbonamento.
- Per rifiutare la richiesta, fai clic su Rifiuta.
Dopo aver approvato o rifiutato la richiesta, Zendesk consiglia di avvisare l’amministratore che ha presentato la richiesta per informarlo dell’azione intrapresa.
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