Domanda
Come posso formattare i segnaposto Zendesk con markup liquido?
Risposta
Usa il markup di output e i filtri per modificare l'output dei segnaposto. I markup di output, come i segnaposto, sono racchiusi tra parentesi graffe corrispondenti, ad esempio {{ticket.ticket_id}}. Un filtro è un metodo che agisce sul markup di output. I filtri modificano l'output e il risultato viene visualizzato come stringa. L'output e il markup sono separati da una barra verticale, o "pipe" (|), e il formato generale è {{ output | filter: }}.
Visualizza tutti i filtri standard nella pagina Liquid for Designers . Per illustrare il concetto, vedere l'esempio seguente.
Esempio - Nei campi ticket personalizzati nidificati viene mostrato solo l'ultimo elemento
Quando crei campi a discesa personalizzati, puoi annidare la struttura usando i due punti - "::". Ad esempio, se crei un menu a discesa con le opzioni Support::Password, Support::Performance, Billing::Invoice, e Billing::Refund, l'utente finale selezionerà prima una delle due Support oppure Billing e poi scegli le opzioni all'interno di queste categorie. Puoi generare campi ticket personalizzati come questo in un segnaposto, seguendo il formato{{ticket.ticket_field_ .
Tuttavia, questo formato di segnaposto predefinito non tiene conto dell'annidamento. L'output per l'esempio precedente è "Fatturazione::Fattura", che mostra i due punti. Per mostrare solo l'ultimo elemento, "Fattura", usa due filtri in combinazione. Il primo filtro, detto "split", suddivide la stringa in base allo schema corrispondente ("::"). Il secondo filtro, "last", recupera l'ultimo elemento dell'array passato. Per dividere in base a "::" , segui il filtro di suddivisione:{{ticket.ticket_field_
Per maggiori informazioni, leggi questo articolo di Github: Liquido per designer.
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