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Dopo aver creato un report, quando passi il cursore del mouse su un punto dati nei risultati, vengono visualizzati suggerimenti dati (a volte chiamati suggerimenti). In questo esempio, puoi vedere un suggerimento dati che mostra il numero di ticket per il canale ticket Voce .
Per impostazione predefinita, i suggerimenti dati contengono il valore del punto dati su cui si posiziona il cursore del mouse. In questo articolo imparerai come personalizzare i suggerimenti dati e le linee di confronto che mettono in evidenza i risultati confrontando le metriche o visualizzando la differenza tra un punto dati e il valore più alto nel grafico.
Personalizzazione dei suggerimenti dati
Sebbene i suggerimenti dati vengano generati automaticamente con il report, esistono diverse impostazioni che puoi configurare per cambiarne l’aspetto.
Per personalizzare i suggerimenti dati
- Con un report aperto, fai clic su Configurazione grafico (
). - Nel menu Configurazione grafico , scegli Suggerimenti dati.
- Nel pannello Suggerimenti dati , configura i seguenti valori come richiesto:
- Mostra suggerimento dati: Attiva o disattiva la visualizzazione dei suggerimenti dati.
-
Modalità: Scegli tra Suggerimenti dati o Riga di confronto. Le linee di confronto evidenziano i risultati come mostrato di seguito.
Per grafici ad area, a punti e a linee:
Per tabelle, grafici a colonne e grafici a barre:
- Colore linea: Se hai selezionato Linea di confronto, cambia il colore della linea di confronto tratteggiata.
- Colore di sfondo: Cambia il colore di sfondo della casella del suggerimento dati.
Per informazioni dettagliate su come modificare il testo visualizzato da un suggerimento dati, consulta la sezione successiva.
Modifica del testo nei suggerimenti dati
Oltre a cambiare il colore e lo stile dei suggerimenti dati, puoi anche cambiare il testo da visualizzare.
Per cambiare il testo nel suggerimento dati
- Con un report aperto, fai clic su Configurazione grafico ().
- Nel menu Configurazione grafico , scegli Suggerimenti dati.
- Nel pannello Suggerimenti dati , nella casella di testo, digita il testo da visualizzare. Puoi evidenziare il testo e scegliere tra i controlli di formattazione per le dimensioni del testo, il grassetto, il corsivo, la sottolineatura, la giustificazione e il colore.
- In genere, ti consigliamo di includere i dati dei risultati del report nel suggerimento dati. A tale scopo, posiziona il cursore nel punto in cui desideri visualizzare il risultato del report. Quindi, fai clic su Seleziona un elemento da aggiungere.
- Scegli dall’elenco di metriche e attributi usati nel report. Il valore viene inserito nel testo del suggerimento dati.
Nota: Se vuoi aggiungere una metrica al suggerimento dati, ma non l’hai usata nel report, puoi aggiungere la metrica come suggerimento dati (consulta Aggiunta di metriche come suggerimenti dati). - Al termine, fai clic sulla configurazione del grafico () per chiudere il pannello Suggerimenti dati .
Esempio
Vuoi cambiare il suggerimento dati originale usato in questo articolo in "Hai 322.559 ticket nel tuo canale Voce ".
A tale scopo, inserisci questo testo nella casella di testo del suggerimento dati:
Quando passi il cursore del mouse su un punto dati, otterrai i seguenti risultati:
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
10 commenti
Ruth Buan
Hi,
I have a combo charge (two data as columns) and another line graph. How do I update the datatips for each?
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Zsa Trias
Hello Joey,
You can only choose from the attributes that you have used in your report.
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Joey Tabush
Hi, is it possible to add an attribute to a my datatips which is not an element in my report? I see the instructions on how to add a hidden metric, but not an attribute.
Thanks.
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Olivia Improta
Thanks Giuseppe for checking and providing a workaround! Have a nice day!
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Giuseppe
Hi Olivia,
Did some testing here and it looks like there's no native way to do this. A couple of workaround to achieve this would be by creating a new metric that is similar to the one that you are using (you can duplicate your metric for this). Once you have 2 copies of the same metric, add them both to your query and you'll have a chart that has 2 columns/bars. You can then set one of them to be in percentage and the other to show the actual value.
This might look a bit awkward using Columns/Bar graph, so as an alternative, you may want to switch to Table view:
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Olivia Improta
Hello, is it possible to display both the % and the total number on the same chart? For example, in this report, I've chosen to display the result in % (Result manipulation> Result path calculation > Pattern % of total). Ideally, I'd like the Datatips to show the total number of tickets for each bar to have an idea of both the % over the total (displayed value) and the plain number for each bar (in the datatips). Is that possible? Thanks!
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Dylan Tragjasi
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Simon Klemm
Hi Team!
I've been trying to get my data tip to show percent values, but it won't display in the correct format. I have set my metric's display format to percentage but it will always show as "1" instead of the scaled value.
Thank you!
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Audrey Ann Cipriano
Hi Rockford Hipp, unfortunately, that's not possible at this time as well. But you can always change the text in the datatip to change the way it would be displayed :)
I also recommend posting on our feedback forum https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/360001200913
Thank you!
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Rockford Hipp
Is it possible to hide tooltips for null values?
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